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スマートフォンからお問い合わせの際は、キャリア設定でPCからのメールをブロックする設定になっていると返信メールが届きません。

何日待っても返信が無い場合、こちらからの返信がブロック（PCからのメールを受信しないように設定）されてしまっていないかをご確認いただき、併せてreiketsu.netドメインを受信許可ドメインに追加してください。